Qualità

CONSULENZA

•  analisi dell'organizzazione aziendale e definizione dei processi, con individuazione criticità e gap presenti in relazione allo schema di certificazione richiesto (es. ISO 9001, ISO/TS 16949, UN EN 9100, ecc.)

•  pianificazione delle fasi di dettaglio dell'intervento di consulenza con individuazione di tempi e responsabilità

•  costruzione documentazione aziendale in collaborazione con interlocutori interessati del Cliente

•  approvazione della documentazione ed avvio dell'applicazione del sistema di gestione definito

•  supporto all'implementazione del sistema di gestione mediante, anche, momenti formativi mirati al personale interessato

•  verifica del grado di applicazione e di efficacia del sistema di gestione definito mediante audit interno

•  supporto all'esecuzione del primo riesame della direzione

In caso di richiesta di certificazione del sistema di gestione:

•  supporto nell'individuazione e scelta dell'organismo di certificazione

•  assistenza in fase di verifica documentale da parte dell'organismo di certificazione

•  assistenza in fase di audit di certificazione da parte dell'organismo di certificazione

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•  analisi grado di applicazione del sistema di gestione in relazione a novità normative occorse, richieste / segnalazioni di Clienti o Enti terzi, esigenze dell'organizzazione
•  pianificazione attività da eseguire con definizione di relative responsabilità e tempistiche
•  pianificazione ed esecuzione di attività di audit interni in conformità alle norme di riferimento del sistema di gestione per la qualità
•  progettazione ed esecuzione di interventi formativi generali e specifici in materia di qualità (vedi servizi di formazione)
•  pianificazione ed esecuzione di audit a fornitori (in outsourcing e non)
•  supporto alla realizzazione del riesame della direzione in base, anche, alle risultanze emerse in fase di analisi e di audit interno
•  assistenza in fase di audit di sorveglianza / mantenimento o di rinnovo condotti dall'organismo di certificazione

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•  esame della documentazione descrittiva del sistema di gestione per la qualità ed individuazione dei compiti previsti per la funzione operativa di gestione per la qualità
•  pianificazione delle attività previste per la funzione di gestione per la qualità con definizione delle relative tempistiche e degli interlocutori aziendali eventualmente necessari
•  attuazione delle attività pianificate con aggiornamento del Rappresentante della Direzione relativamente al loro stato di avanzamento
•  gestione dei rapporti con l'organismo di certificazione in relazione al ruolo ricoperto

•  analisi dell'organizzazione aziendale ed esame dei processi pertinenti l'intervento richiesto
•  pianificazione nel dettaglio delle fasi dell'intervento di consulenza per la razionalizzazione dei processi con definizione delle relative responsabilità e tempistiche
•  esecuzione dell'intervento di razionalizzazione dei processi mediante loro esame con il personale interessato, individuazione delle possibili soluzioni da adottare con relativi punti di forza e di debolezza e definizione dei criteri correttivi da apportare alle infrastrutture utilizzate o alle modalità gestionali in uso
•  applicazione dei correttivi stabiliti
•  monitoraggio dei risultati conseguiti in relazione agli obiettivi prefissati

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•  analisi attrezzature / prodotti per i quali è richiesta la marcatura CE e verifica della documentazione disponibile in relazione, anche, agli specifici requisiti richieste dalle norme di riferimento
•  pianificazione nel dettaglio delle fasi dell'intervento di consulenza per arrivare alla marcatura CE con definizione delle relative responsabilità e tempistiche
•  esecuzione delle attività previste da parte di tutti i soggetti coinvolti nel rispetto delle tempistiche pianificate
•  completamento della documentazione prevista (documentazione descrittiva del processo produttivo, fascicoli tecnici, ecc.) e suo inoltro, per quanto previsto, all'Organismo Notificato prescelto dall'Organizzazione
•  supporto nella gestione dei rapporti con l'Organismo Notificato fino al rilascio dell'autorizzazione alla marcatura CE dell'attrezzatura / prodotto

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FORMAZIONE

• corsi base di formazione al personale in materia di qualità
• corsi di approfondimento su argomenti specifici (es. l'approccio per processi, monitoraggio della soddisfazione dei clienti, gestione di piani per la qualità, ecc.)
• corsi di approfondimento su normative specifiche (es. ISO/TS 16949, UNI EN 9100, ecc.)
• corsi per auditor interni della qualità
• corsi approfonditi per addetti alla gestione dei sistemi di qualità

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•  analisi delle esigenze dei Clienti e degli obiettivi formativi da perseguire
•  progettazione dell'attività didattica con definizione di programma del corso, metodologie didattiche da adottare, materiale didattico da predisporre e fornire, calendario
•  erogazione attività formativa nel rispetto del progetto formativo stabilito
•  monitoraggio livello di apprendimento conseguito in relazione agli obiettivi formativi stabiliti
•  rilascio di attestazioni di partecipazione e/o superamento esame (a seconda del tipo di corso realizzato)

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